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                前臺接待員
                西寧新華聯房地產有限公司索菲特大酒店分公司
                養老保險 醫療保險 工傷保險 生育保險 失業保險 住房公積金 商業保險 提供工作餐 提供住宿 年終獎
                刷新日期:2019-09-26 有效日期至:2019年10月08日 瀏覽:409 簡歷投遞:2
                月薪: 2600 - 2999
                經驗:應屆畢業生 學歷:大專及以上 性質:全職 到崗:1周以內
                招聘:1-2人 年齡:35歲以下 性別:不限 婚姻:不限
                城市:青海-西寧
                語言:
                普通話一級 英語
                職位描述
                • Keeping appearance in good condition an d pay attention to oneself behaviour and keep smile toward guests.

                  遵守儀容儀表要求,保持微笑。

                • Greets an d is courteous to all guests, uses eye contact an d well communicate with others, always provide a courteous and professional service all times.

                  對待所有客人和同事要彬彬有禮、熱情,眼神接觸及語言交流并時刻提供禮貌和專業的服務。

                • To maintain good working Relationships with your colleagues, an d all other departments.

                  與部門內部和其他部門員工保持良好的工作關系。

                • Monitor guest service personnel constantly, ensuring that at all times maximum guest satisfaction is being achieved through guest recognition an d prompt cordial attention.

                  不斷觀察對客服務,盡力獲得客人的認可和熱忱的關注,確?腿说玫阶畲蟪潭鹊臐M意。

                  Establish good public relations with all guests.

                  同所有的客人建立良好的公共關系。

                • Do utmost to learn names of guests, especially repeat an d long staying guests remaining alert to situations to offer assistance.

                  盡量用客人的名字稱呼客人,特別是回頭客及長期住店客人,隨時為他們提供幫助。

                • Maintain detailed knowledge of key occurrences in your city/location including directions to key points of interests, restaurants, theatres, shopping, cinemas, sporting an d recreational facilities, banks, consulates, transport systems an d special events.

                  詳細了解酒店附近的各個地方,如:餐廳、劇院、購物中心、電影院、娛樂場所、銀行、領事館、車站及其他特殊場所。

                • Maintain good knowledge of the hotel facilities.

                  熟悉酒店設施。

                • Provide guest with all information about our hotel facilities an d attractions.

                  向客人介紹酒店的設施和特色。

                • Provide guests with the most accurate an d up to date information at all times.

                  向客人提供最新,最準確的信息。

                • To provide guest best service as well as handle the daily reservations an d check-in an d check-out of guests.

                  向客人提供優質服務,同時操作好每日的預訂以及向入住和退房的客人提供服務。

                • To enrol Le-club member, to introduce the member benefits an d check the points for the members.

                  引入樂雅會新會員,為客人介紹會員制度及為會員查詢積分。

                • Welcomes an d assigns rooms to hotel guests according to reservations made

                  根據預定要求,恭迎客人并為其分配客房。

                • Provide check-in, billing check, exchange room, extend room, early check-out, check-out, Fapiao service.

                  為客人辦理入住、查賬、換房、延房、提早退房、退房、開發票或換發票手續。

                • To change the room Or exchange the foreign currency according to the police & process for the guest.

                  根據客人需求,按照規定為其兌換外幣。

                • Takes wake up calls from guests, flies in properly the call list an d then sends it to the Service Center for process.

                  根據客人要求,受理喚醒電話,正確歸檔話單,然后將其交于服務中心處理。

                • Handles mails, messages, parcels.

                  處理信件、留言信息及包裹事宜。

                • Controls an d handles out keys to guests.

                  保管及為客人分發鑰匙。

                • Key in the information of every guest into computer system.

                  在電腦中錄入客人的信息。

                • Controls an d maintains arrivals and departures records an d pre-registration cards for VIPs an d returning guests.

                  掌握并保留客人的抵離店記錄及重要客人和回頭客的提前登記卡。

                • Attends to guest’s inquiries an d requests.

                  傾聽客人的咨詢和要求,并提供相關服務。

                • Keep work areas cleaning from time to time

                  時刻保持工作區域的整潔。

                • Make sure all cashiers transaction summaries have been completed correctly an d balanced with OPERA Summary.

                  確保所有收銀業務的匯總表正確完成,并且應和OPERA總數一致.

                • Maintain a very good reputation for the Hotel by professional behaviour.

                  注重個人言行,為酒店保持良好的聲望。

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                公司簡介

                西寧新華聯索菲特大酒店設有492間豪華客房與套房,獨特的地方感與索菲特完美融合?头可{清新淡雅,舒適無比,客房獨有索菲特MyBedT82;,奢華浴室用品浪凡和愛瑪仕。酒店同時與詩鉑高級服務公寓(雅高集團在中國之首家)相連,為旅客提供多重入住選擇,詩鉑的客人同時可享受索菲特酒店之休閑娛樂便利設施?腿丝杀M情體驗專屬服務,54間行政客房及套房均配有頂級的設施,位于酒店16至17層的行政酒廊提供多重禮遇及卓越的服務品質。酒店擁有359間豪華大床房和雙床房,24間索菲特套房,13間華麗套房,38間至尊華麗套房,3間豪華套房和1間帝王套。

                • 認證方式: 郵箱未認證 手機未認證 執照已認證
                • 公司類型:服務業/導購/超市理貨員/清潔/環衛
                • 公司性質:合資企業
                • 所在地區:青海
                • 公司規模:500-1000人
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                • 工作城市:青海 西寧
                  薪水:3000 -3599
                • 防損員
                • 工作城市:青海 西寧
                  薪水:面議
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